อ้างอิง

กฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการใช้งาน ufa64 มีกรอบอย่างไร ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงหน้าที่ของคุณและของเราในฐานะผู้ให้บริการ

อายุขั้นต่ำและข้อกำหนดทางกฎหมายหน้าที่ของผู้ใช้งานเงื่อนไขการฝาก-ถอนนโยบายบัญชีและความปลอดภัย
ufa64 กฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัยและข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

การใช้งาน ufa64 หมายถึงคุณมอบข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินให้เราดูแล เราจึงมีหน้าที่ชัดเจนในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น ตั้งแต่การเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัส ไปจนถึงการควบคุมว่าใครเข้าถึงบันทึกธุรกรรมของคุณได้บ้าง เราปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบออกจากระบบอย่างถาวร คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลซัพพอร์ต
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ ทำให้ไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้ง และเพื่อติดตามการใช้งานเพื่อปรับปรุงหน้าจอ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน
ความปลอดภัยของบัญชี เราใช้รหัส OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินทุกครั้ง ห้ามแชร์รหัสนี้กับใคร หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอปิดบัญชี หรือขอลบข้อมูลทั้งหมด โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่ชัดเจนในข้อใดข้อหนึ่ง หรือต้องการยืนยันว่านโยบายนี้ครอบคลุมกรณีของคุณหรือไม่ เราพร้อมตอบทุกคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราเข้าใจบริบททางกฎหมายในประเทศไทยและสามารถอธิบายเงื่อนไขต่าง ๆ ได้อย่างละเอียด

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น นโยบายบัญชี เงื่อนไขการฝาก-ถอน หรือขั้นตอนการปิดบัญชี ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เรามักตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ โดยเฉพาะคำถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือการปิดบัญชีถาวร
คำถามที่พบบ่อย เช็คหัวข้อคำถามที่พบบ่อยด้านล่างหน้านี้ก่อน เราได้รวบรวมคำถามเกี่ยวกับนโยบายอายุ การยืนยันตัวตน ขั้นตอนถอนเงิน และการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลไว้พร้อมคำตอบที่ชัดเจนแล้ว

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเราไว้ที่นี่ ตั้งแต่ข้อสงสัยเรื่องอายุขั้นต่ำ การยืนยันตัวตน ไปจนถึงขั้นตอนการปิดบัญชีและการขอลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรือทางอีเมลได้เลย

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราจะตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนในขั้นตอนลงทะเบียนและก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง เราจะปิดบัญชีทันที

เพื่อป้องกันการโอนเงินที่ผิดกฎหมายและการฟอกเงิน เราตรวจสอบว่าชื่อบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝาก-ถอนตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเราหรือไม่ หากไม่ตรงกัน เราจะปฏิเสธคำขอทันที

ห้ามแชร์บัญชี รหัสผ่าน หรือรหัส OTP ให้ผู้อื่นใช้ หากเราตรวจพบกิจกรรมที่บ่งชี้ว่ามีหลายคนใช้บัญชีเดียวกัน เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจยึดยอดเงินคงเหลือหากพบการละเมิดข้อกำหนดอื่น ๆ ด้วย

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลจะรวมถึงประวัติการฝาก-ถอน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีถาวรและขอลบข้อมูลทั้งหมด เราจะขอให้คุณถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน จากนั้นจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลภายในสิบสี่วันทำการหลังยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชี หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถขอปิดบัญชีก่อนวันที่เปลี่ยนแปลงมีผลได้ การใช้งานต่อหลังวันที่ประกาศถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต